Portal Informativo Portal de Noticias

Lima, martes 23 de diciembre de 2014

Ante casos recientes.

Defensoría del Pueblo solicita a SBS adoptar medidas para proteger a usuarios de clonación de tarjetas de bancos.

Nota de Prensa 250/OCII/DP/2014

Ver pdf
compartir en twitter
Foto Nota de Prensa

En atención a los recientes casos de clonación de tarjetas de crédito y débito a que se incrementan durante fiestas de fin de año, la Defensoría del Pueblo pidió a la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) brindar mayor información y protección al usuario a fin de evitar que continúen siendo víctimas de este tipo de delito.

En ese sentido, la jefa de la Oficina de Lima, Eliana Revollar, solicitó a la mencionada entidad que brinde alcances respecto a la implementación de las disposiciones contenidas en el “Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito” aprobada mediante resolución S.B.S Nº 6523-2013.

Dicha norma establece un plazo de adecuación para que a partir del 1 de abril del 2014 hasta el 31 del presente mes, las empresas adopten medidas de seguridad respecto a los usuarios, así como el monitoreo y realización de operaciones de los clientes de las diferentes entidades bancarias. 

También se señala que a partir del 31 de diciembre de este año todas las tarjetas nuevas, de débito y de crédito, deben emitirse con chip conforme al artículo 15 del indicado reglamento. Además se debe brindar a los usuarios la posibilidad de cambiar sus tarjetas de banda magnética por las que tienen chip.           

Igualmente, establece que a partir del 31 de diciembre del 2015 las empresas deben asegurar las redes de cajeros automáticos, que brindan a sus clientes para que sus operaciones puedan autenticar las tarjetas emitidas a través del uso de chip o circuito integrado, lo cual debe estar incorporado a la tarjeta para realizar las operaciones solicitadas por los clientes.        
  
Revollar informó que tras tomar conocimiento de los casos de clonación de tarjetas del Banco de la Nacional (BN) se ha informado a la SBS y se ha enviado una comunicación a la referida entidad bancaria debido a que declaró improcedentes los reclamos formulados al respecto.

“Se ha solicitado a la referida entidad financiera que disponga las acciones pertinentes para que se reevalúen los casos antes señalados. Asimismo, que se determine con claridad meridiana lo ocurrido en cada uno de estos y que brinde información tanto a los afectados como a la Defensoría del Pueblo, respecto a las medidas adoptadas”, subrayó la funcionaria.                       

Finalmente, solicitó al BN dar a conocer —también—  sobre las acciones adoptadas para dotar de mayores medidas de seguridad a los usuarios ante el contexto de inseguridad antes mencionado.

Últimos documentos publicados
DESIGNAR al abogado Pedro Fernando GAMIO AlTA en el cargo de confianza de Jefe de Gabinete de la Defensoría del Pueblo,
Resolución Administrativa Nº 003-2018/DP
ver pdf
DELEGAR en el Secretario General o el que haga sus veces, las siguientes facultades en materia presupuestaria: a. Aprobar la formalización de las modificaciones presupuestarias efectuadas en el Nivel Funcional Programático…
Resolución Defensorial Nº 002-2018/DP
ver pdf
APROBAR el Presupuesto Analítico de Personal - PAP 2018 de la Defensoría del Pueblo, propuesto por la Oficina de Gestión y Desarrollo Humano
Resolución Administrativa Nº 002-2018/DP
ver pdf
ENCARGAR a la abogada Karina Yanet DÍAZ FARRONAY el puesto de Adjunta en Asuntos Constitucionales de la Defensoría del Pueblo,
Resolución Administrativa Nº 001-2018/DP
ver pdf
Cuidemos nuestra salud
Boletín Salud N° 07 diciembre 2017
ver pdf
ACTUALIZAR el Perfil de Puesto de Abogado/a III, Profesional SP-ES, Nivel P6, Plaza N° 208 de la Adjuntía del Medio Ambiente, Servicios Públicos y Pueblos Indígenas
Resolución Administrativa Nº 005-2018/DP-PAD
ver pdf
Compartir en Facebook Compartir en Youtube Compartir en Twitter
311-0300 Anexos 1400 - 1401 mrabanal@defensoria.gob.pe
Oficina de Prensa
Actividades Defensoriales

actividades actividades actividades

Notas de prensa
2018 

Defensoría del Pueblo en Cusco registró importante número de quejas sobre programas sociales
16-01-2018 - Nota de Prensa 024/OCII/DP/2018

Madre de Dios: Defensoría del Pueblo advierte deficiencias en la atención, prevención y control del dengue en la región
16-01-2018 - Nota de Prensa 023/OCII/DP/2018

Arequipa: Defensoría del Pueblo exhorta a municipios de distritos afectados enviar reporte de daños al COER
15-01-2018 - Nota de Prensa 022/OCII/DP/2018

Arequipa: Defensoría del Pueblo recomienda a población de Caravelí guardar la calma y organizarse
14-01-2018 - Nota de Prensa 021/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo exhorta a municipios distritales de la región Arequipa a fiscalizar las piscinas de uso colectivo
13-01-2018 - Nota de Prensa 020/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo participa en Sesión Extraordinaria entre autoridades, estudiantes y trabajadores de la UNI
12-01-2018 - Nota de Prensa 019/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo supervisa hoy normal desarrollo de marcha en apoyo al indulto de exmandatario
12-01-2018 - Nota de Prensa 018/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo exhorta a la Autoridad Nacional del Agua disponer el desbloqueo del canal Leigh para garantizar el acceso al agua en Chimbote
12-01-2018 - Nota de Prensa 017/OCII/DP/2018

Lambayeque: Defensoría del Pueblo saluda la desestimación de cambio de calificación de feminicidio a homicidio
11-01-2018 - Nota de Prensa 016/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo supervisa desarrollo de marcha a realizarse el día de hoy
11-01-2018 - Nota de Prensa 015/OCII/DP/2018

San Martín: Defensoría del Pueblo recuerda que matrícula escolar no debe ser condicionada a pagos previos
11-01-2018 - Nota de Prensa 014/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo saluda anuncio de Santa Sede sobre intervención del Sodalicio
10-01-2018 - Nota de Prensa 013/OCII/DP/2018

Piura: Defensoría del Pueblo supervisará proceso de matrícula escolar 2018
10-01-2018 - Nota de Prensa 012/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo presenta reporte anual de resultados en la región San Martín durante el 2017
10-01-2018 - Nota de Prensa 011/OCII/DP/2018

La Defensoría del Pueblo registró 169 conflictos sociales a diciembre de 2017
09-01-2018 - Nota de Prensa 010/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo presentó balance anual de su labor en Arequipa durante el 2017
09-01-2018 - Nota de Prensa 009/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo recomienda garantizar la continuidad de servicios públicos municipales en Villa María del Triunfo
09-01-2018 - Nota de Prensa 008/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo insta a garantizar atención preferencial en el ingreso de visitas al penal de Chimbote
09-01-2018 - Nota de Prensa 007/OCII/DP/2018

Defensoría del Pueblo informa sobre nuevo horario de atención
05-01-2018 - Nota de Prensa 006/OCII/DP/2018

Ministerio Público atiende solicitud de la Defensoría del Pueblo e inicia investigación a funcionarios de la Municipalidad de Chiclayo
05-01-2018 - Nota de Prensa 005/OCII/DP/2018

La Defensoría Informa
imagen video
Título: Video sobre la APP de la Defensoría del Pueblo
Fecha: 02/06/17

Enlaces de Interés

Copyright @ Defensoría del Pueblo 2017